Условия перевозки

Версия от 22 ноября 2019 г.

Соглашение между вами, пассажиром, и нами, American Airlines

Мы в American Airlines пересекаем страны и континенты, чтобы связать отдельных людей и целые сообщества между собой. Эта способность и умение уменьшать расстояния, делая мир уютнее для всех, во многом определяют, кто мы.

Данные условия охватывают все ваши права и обязанности как пассажира рейсов, выполняемых компанией American Airlines. Мы упростили текст соглашения, чтобы наши правила были яснее и понятнее.

Путешествия с American

Свяжитесь с нами

Будь оно хорошим или плохим, мы всегда хотим знать ваше мнение. Обращайтесь к нам, если у вас есть вопросы, комментарии или отзывы. Сотрудники отдела по работе с клиентами ответят вам в кратчайшее время.

Отдел по работе с клиентами: 817-786-3778

Подробности соглашения This content can be expanded
Наша терминология This content can be expanded

Вы

Будучи пассажиром, вы должны руководствоваться соображениями безопасности всех присутствующих на борту. К этому относится также соблюдение соответствующих законов и норм стран отправления, назначения и пересадки. Мы понимаем, что перелеты связаны с психологическим напряжением и ценим ваше терпение и вежливость.

Обязанности пассажира This content can be expanded
Путешествия с детьми This content can be expanded
Пассажиры с особыми потребностями This content can be expanded

Ваш перелет

В вопросах прибытия в аэропорт и регистрации багажа действует правило «чем раньше, тем лучше». Поэтому, если у вас международный перелет или вам надо сдавать багаж, лучше приехать заранее.

Прежде чем отправиться в аэропорт, рекомендуем ознакомиться с предупреждениями по городам, через которые проходит ваш маршрут, а также выяснить оперативные детали рейса, в том числе номер выхода на посадку и время вылета и прилета.

Загрузите приложение American Airlines, чтобы своевременно получать уведомления об изменениях рейса.

Мобильное приложение American Airlines

Регистрация на рейс и прибытие This content can be expanded
Изменения в расписании/работе This content can be expanded
Изменения тарифов This content can be expanded
Обстоятельства вне нашего контроля (форс-мажор) This content can be expanded
Переполненные рейсы This content can be expanded
Задержки, отмены и вынужденные изменения маршрута This content can be expanded

Билет, багаж и возвраты оплаты

Багаж This content can be expanded
Ответственность за багаж (внутренние рейсы) This content can be expanded
Ответственность на международных рейсах This content can be expanded
Виды билетов и возвраты оплаты This content can be expanded
Действительность билета This content can be expanded

Вас также может заинтересовать...