Часто задаваемые вопросы

Прочитайте наши часто задаваемые вопросы

AAdvantage

  • Краткая информация о счете
  • Премиальные полеты
  • Повышение класса обслуживания
  • Мили

Часто задаваемые вопросы по программе AAdvantage

Полезная информация

  • Багаж
  • Задержка и повреждение багажа
  • Бюро находок
  • Возврат средств и чеки

Часто задаваемые вопросы об обслуживании клиентов

Продукты и программы

Скидки на рейсы

Продукты и программы: часто задаваемые вопросы

Бронирования и билеты

  • Оформить/изменить/сохранить
  • Оплата и тарифы
  • Страхование в поездке
  • Места

Бронирования и билеты: часто задаваемые вопросы

Информация для путешественников

  • Регистрация на рейс и прибытие
  • BeNotified и другие уведомления
  • Безопасность и сбор информации
  • Статус рейса

Информация для путешественников: часто задаваемые вопросы

Веб-сайт, мобильные устройства и приложения

  • Конфиденциальность
  • Вход
  • Mobile/мобильные посадочные талоны
  • Приложение

Часто задаваемые вопросы о веб-сайте, мобильных устройствах и приложениях

Оказание специальной помощи пассажирам

Мы делаем все возможное, чтобы обеспечить комфортные условия всем пассажирам. Если вам требуется дополнительная информация или специальное обслуживание в пути, свяжитесь с нами через сайт или по номеру +1-800-433-7300. Чтобы позвонить через Национальную диспетчерскую службу для лиц с нарушениями слуха или речи, наберите 771 (только в США).

Удобства во время полета

Благодаря современному оснащению наших новых самолетов с возможностью подключения к сети Интернет через Wi-Fi и большим выбором развлечений, питания и закусок мы можем предложить все, что вам нужно для комфортного полета. Узнайте подробнее о предлагаемых на борту услугах.

Во время полета

Круизы, мероприятия, автомобили и отели

Помощь с бронированием автомобиля, отеля или мероприятий

Могу ли я приобрести туристические пакеты с воздушными и наземными перевозками? This content can be expanded
Можно ли использовать мили для оплаты бронирования автомобиля/отеля? This content can be expanded
Как отменить бронирование автомобиля? This content can be expanded
Можно ли изменить бронирование автомобиля? This content can be expanded
Если у меня возникли проблемы в отношении бронирования автомобиля, с кем я могу связаться? This content can be expanded
Могу ли я изменить бронирование отеля? This content can be expanded
Если у меня возникли проблемы в отношении бронирования отеля, с кем я могу связаться? This content can be expanded
Где я могу найти информацию о круизах? This content can be expanded
Могу ли я забронировать пакетное предложение, включающее путешествие воздушным и водным видом транспорта? This content can be expanded

Требуется помощь? Свяжитесь с нами.

Связаться с American

Свяжитесь со службой техподдержки aa.com