Возврат средств и чеки

Чеки

Здесь вы можете запросить чеки за билеты, сборы и покупки на борту. Операции доступны по истечении 72 часов после перелета и отображаются за последние 9 месяцев.

Возврат средств (запрос или проверка статуса)

Возврат средств за билеты, места, сборы и так далее

За что можно получить возврат средств?

Если вы купили билет у компании American Airlines, вы можете запросить возврат средств за:

  • Сборы за багаж
  • Сборы за перевозку животных
  • Приоритетные услуги
  • Предпочтительные места
  • Места в салоне с дополнительным пространством для ног
  • Изменение рейса в пределах одних суток
  • Билет умершего пассажира

Если вы купили билет в турагенстве или на другом веб-сайте, обратитесь по поводу возврата средств в соответствующее турагенство или на соответствующем сайте.

Возврат средств Opens another site in a new window that may not meet accessibility guidelines

Служба грузоперевозок и курьерской доставки

В случае утери или повреждения груза обращайтесь с жалобой в службу грузоперевозок American Airlines

Служба поддержки клиентов American Airlines Cargo Opens another site in a new window that may not meet accessibility guidelines

Требуется помощь?

Направьте нам письмо, факс или электронное сообщение

Отправить письмо:

American Airlines
Attention: Passenger Refunds
4000 E. Sky Harbor Blvd.
Phoenix, AZ 85034

Факс:

800-892-3447 (США)
480-693-2759 (международные звонки)

Электронный адрес:

Возврат средств Opens another site in a new window that may not meet accessibility guidelines

Необходимо указать:

  • Фамилия и имя пассажира
  • Адрес эл. почты или почтовый адрес в США
  • Причина обращения
  • Чеки
  • Номер билета
  • Дата полета
  • Пункты отправления и назначения