• Перейти к навигации по странам мира
  • Перейти к основному содержанию
  • На главную

You must have JavaScript enabled to fully experience and utilize AA.com

Работа с клиентами


Примечание: теперь за резервирование билетов по телефону и за операции с билетами в кассах аэропорта взимается плата за обслуживание в размере €40 за 1 билет. Платной является только услуга бронирования авиарейсов.
 
Резервирование / AAdvantage® / Поддержка в Интернете

Тел.:

 


Адрес:


В России:     +7-495-234-4074 / 75

В США и Канаде: +1-800-433-7300 (только на английском языке)


Ул. Садовая-Кудринская 20,
офис 206 Москва 123001

Время работы:
Пн - Пт: 10:00 - 18:00 (русский/английский)
Сб - Вс: выходные
Вопросы: Общие вопросы
Бронирование билетов
Заказ отелей и круизов*
Общие вопросы о программе
Бронирование билетов в рамках программы
Повышение класса обслуживания
Восстановление поощрения
Восстановление утеряной карточки
Сведения об учетной записи в программе AAdvantage
Регистрация для участия в специальных акциях
Помощь в бронирование через сайт
Общие вопросы по сайту
Навигация по сайту

* Услуги предоставляются компанией Tourico Holidays

   
Служба поддержки
Адрес:

Написать в службу поддержки

Вопросы: Благодарности
Жалобы и замечания
Предложения и комментарии
   
Возврат

  • По вопросам возврата бумажных или электронных билетов, выписанных в туристическом агентстве или на сайте туристического агентства, пассажирам необходимо обратиться непосредственно в соответствующее агентство.
Примечание: после того, как агентство запросит возврат билета, Вы можете проверить статус заявки на возврат на сайте
www.refunds.aa.com
Кроме того, обратитесь на этот сайт, если Вам нужна квитанция на билет.

  • Заказы, размещенные с помощью службы бронирования компании American Airlines, сайта AA.com или любого из европейских сайтов компании American Airlines.
    • Теперь Вы можете размещать заявки на возврат билетов и отслеживать статус заявок на сайте www.refunds.aa.com
    • Вы также можете воспользоваться данным сайтом, если Вам нужна еще одна квитанция на билет.
    • Кроме того, Вы можете связаться со службой бронирования.
  • Бумажные билеты, выписанные компанией American Airlines
    • Если у Вас есть бумажный билет, отправьте оригинал билета и посадочный талон по адресу, указанному ниже. Сохраните у себя копию билета.
American Airlines
Отдел возвратов
Факс: +44-870-762-1057